الأخبار
10/04/2018
معهد تاول للمعرفة ينظم دورة "موظف الاستقبال" للباحثين عن عمل


انطلاقا من مسؤوليته الاجتماعية في تحسين وتنمية الموارد البشرية، ينظم معهد تاول للمعرفة دورة تدريبية متخصصة في مجال "خدمة العملاء" للباحثين عن عمل من خريجي الثانوية العامة، حيث يسعى المعهد من خلال هذه الدورة إلى اعداد وتأهيل الراغبين في العمل بوظيفة "موظف الاستقبال". 
تهدف هذه الدورة إلى التعريف بأهم وظائف موظف الاستقبال وحسن التعامل مع العملاء، وتتكون من 65 ساعة في 3 أسابيع يقدمها معهد تاول للمعرفة مجانا بلا رسوم لأكثر من 50 باحث عن فرص عمل من طلاب وطالبات الثانوية العامة وذلك على دفعتين. وتتكون الدورة من ثلاث وحدات رئيسية منها
- وحدة اللغة الإنجليزية للأعمال
- وحدة المهارات الأساسية للحاسب الآلي
- بالإضافة إلى وحدة خدمة العملاء، والقدرات والمهارات والصفات التي يفترض توافرها في موظف الاستقبال.
وتأتي هذه الدورة انسجاماً مع سياسة معهد تاول للمعرفة وتوجهه الداعم لخدمة المجتمع بشتى فئاته، انطلاقا من مبدأ المسؤولية المجتمعية كأحد ركائز عمله الرئيسية.

وصرح الفاضل/ علي بن عبد الحسين بن شعبان اللواتي، رئيس شؤون الشركة بمجموعة تاول: "إن معهد تاول للمعرفة هو احدى المؤسسات التابعة لمجموعة تاول، والذي تم تأسيسه ضمن الاستراتيجية العامة للمجموعة والتي تولي للتدريب اهتماما خاصا باعتباره الركيزة الأساسية لبناء القدرات والمهارات وتنمية الموارد البشرية الوطنية والنهوض بالتنمية. وقدم المعهد العديد من ورش العمل والدورات المتميزة التي استفاد منها العديد من المواطنين ممن التحقوا بها، حيث يوفر المعهد مدربين وأساتذة متخصصين في مجالهم، إضافة إلى عدة من قاعات التدريب المجهزة بكافة وسائل التدريب والتعليم".

كما صرح توفيق بن مصطفى اللواتي، مدير معهد تاول للمعرفة، قائلا: " انطلاقا من حرص المعهد على دوره في المسؤولية الاجتماعية، فقد خصص جزءا من نشاطه التدريبي لدعم المجتمع في جوانب كثيرة منها على وجه الخصوص تقديم دورات تأسيسية مجانية للباحثين عن عمل، خصوصا من مناطق خارج مسقط، بهدف تأهيلهم لسوق العمل المحلي، بما يتناسب مع قدراتهم وكفاءاتهم المهنية والأكاديمية. وقد قام المعهد خلال الفترة من عام 2015 – 2017 بتدريب ما يقارب من 800 باحث عن عمل تم توظيف بعضهم، فيما تأهلت شريحة منهم لإنشاء مشاريعهم التجارية الخاصة".